Всего отзывов 6106.
| Например: Магазин <<1001 мелочь>> |
|
Всего отзывов 6106. |
|
||
|
|||
|
Авторизация
1
|
Что такое социальная сеть Отзовись.ру?
Сегментирование и анализ отзывов
Что такое социальная сеть Отзовись.ру? Отзовись.ру – социальный проект для обсуждения и оценки различных брендов товаров и услуг. На этом сайте вы можете: - оставить отзыв с фото - оставить видео-отзыв - обсудить товары и услуги - получить консультацию специалистов на форуме - принять участие в увлекательных спорах между фирмами и покупателями Как участник социальной сети вы получаете возможность: - организовать свою личную страничку, фото- и видео- галереи - организовать свой рабочий стол, добавив нужные вам гаджеты (погода, курсы валют, карты и тд) - зарабатывать деньги за использование сети
Цель проекта – перевести отношения между производителями товаров и услуг и потребителями на новый уровень взаимовыгодного сотрудничества.
Задачи проекта: - обеспечить потребителей максимальными возможностями для доведения своих пожеланий и опыта до производителей и других потребителей (видео-отзывы, аудио-сообщения, фото-отчеты и тд) - обеспечить возможностью контакта потребителей с производителями и организовать двустороннее общение - организовать рейтинг всех производителей по лояльности, популярности и оценкам потребителей - обеспечение производителей статистическими данными для совершенствования своей продукции - организация поиска людей и единомышленников, создание групп
Отзывы
Отзывы – это основная идея, положенная в основу сети. На сайте вы можете читать отзывы других пользователей и добавлять свои после регистрации.
Для добавления отзывов вам необходимо, прежде всего пройти регистрацию на сайте. Для этого необходимо перейти по ссылке: http://otzovis.ru/personal/profile/?register=yes&backurl=%2F После авторизации на главной странице, либо на любой странице с отзывами необходимо перейти по ссылке «Написать отзыв». 
В появившемся окне выбрать категорию, бренд...При выборе бренда вам необходимо выбрать, о чём будет ваш отзыв: - отзыв может быть о фирме в целом - для этого нажмите на галочку О фирме в целом. - отзыв может быть по значению одного из типов выбранной категории ( в примере по модели - Focus)
Пользователи могут добавить своё значение, о чём писать отзыв, для этого, по аналогии с фирмами, необходимо выбрать Добавить свою запись и в появившемся окошке ввести новое значение свойства- новый обьект отзыва.
В случае если вы не найдёте нужного бренда, то для этого в списке брендов выберите нет в списке (при этом вас перекинет в окно добавления фирмы - рис.3 ) 
Далее необходимо заполнить заголовок отзыва, текст отзыва. Пожалуйста, постарайтесь как можно подробнее описать свой опыт! Выберите оценку из трех возможных – «плюс» (хорошо), «плюс-минус» (средне), «минус» (плохо). Далее расскажите о преимуществах и недостатках рассматриваемого товара или услуги, заполнив соответствующие поля. Заполните медийную составляющую вашего отзыва – это фото, видео и аудио. Просто нажмите «обзор» и укажите нахождение файла у вас на компьютере. Медийная составляющая отзыва является одним из важнейших приоритетов развития сайта, поэтому пользователь, оставивший хороший видео- или аудиоотзыв будет хорошо премирован.
Проверьте корректность заполненной информации и нажмите кнопку «Отправить».
Получить доступ к отзывам можно через категории, представленные на главной странице. После перехода в категорию необходимо выбрать бренд из списка. В скобках напротив каждого бренда указано количество отзывов. Бренды отсортированы в убывающем порядке.На вкладке оценка бренды сортируются по средней оценке в оставленных пользователями отзывах по данной оценке. ( 100% означает, что во всех оставленных отзывах выставлена максимальная оценка бренду). На вкладке популярность бренды отсортированы по количеству отзывов о конкретной фирме и ,наконец, на вкладке лояльность показывается количество выигрышей представителя фирмы в спорах. Идея сайта заключается в том, что представитель может отспорить отзыв по его фирме, где не была выставлена максимальная оценка...В случае возникновения спора даётся 2 дня на голосование, в течение которого пользователи голосуют и сами определяют правильность выставленной оценки автором отзыва.
В открывшемся окне можно видеть описание бренда, профиль представителя бренда и список отзывов. В списке отзывов можно видеть фото автора отзыва, несколько первых предложений отзыва, значки, показывающие содержание фото, аудио видео в отзыве, полезность отзыва, дату и время, статус спора (спор, нет спора, голосование), результирующую оценку и оценку автора отзыва.
Следует обратить внимание, что результирующая оценка может отличаться от оценки автора в случае если представитель фирмы выигрывает спор. Для открытия отзыва из списка требуется нажать на соответствующую строку, отзыв откроется на этой же странице, раздвинув список. При этом можно ознакомиться с текстом отзыва, достоинствами и недостатками товара и со всеми медиа-файлами, прикрепленными к отзыву. Для просмотра и оставления комментариев следует перейти по ссылке «Оставить комментарии», в этой же панели можно оценить полезность отзыва и пожаловаться на отзыв (если отзыв содержит спам или нецензурную лексику).
Слева от списка отзывов находится фильтр, где можно отфильтровать отзывы по нужным свойствам...
Кроме того отзыв можно открыть в новом окне нажав не на строку в списке отзывов а на заголовок отзыва в списке. Если вы не можете найти отзыв, то можете воспользоваться встроенной поисковой системой ( находится под меню ), позволяющей найти отзыв по ключевым словам.
Текстовые отзывы - это самый простой тип отзывов, не содержащий дополнительных медиа-файлов, при этом, в списке отзывов дополнительных значков не отображается.
Фото
Автор отзыва может прикрепить к своему сообщению фото-отчет, при этом количество фото и минимизированное первое изображение отображается в отзыве. Для просмотра всех фото надо кликнуть на уменьшенное фото.
Видео-отзывы Если автор загрузил дополнительно видео, то его отзыв становится видео-отзывом. Ссылка на видео вставляется на главной странице в ленте последних видео-отзывов и в списке отзыва появляется значок видео
Аудио-отзывы К отзыву может быть прикреплен аудио-файл, при этом отзыв снабжается значком аудио и появляется проигрыватель
Комментарии к отзывам После прочтения отзыва можно оставить комментарий путем перехода по ссылке "Оставить комментарий" Сайт Отзовись.ру является также и социальной сетью, поэтому любой пользователь сайта имеет свой профиль - онлайновое лицо-визитка. Именно в профиле создается виртуальный образ, мини-досье, не редко влияющее не только на повседневную жизнь человека, но и на его положение в обществе и карьере.
Персональный рабочий стол Как уже было сказано каждый пользователь при регистрации получает свою готовую страничку, которая называется персональным рабочим столом. В нем пользователь имеет возможность передвигать объекты так как он захочет и сохранять настройки под себя.Кроме того у каждого пользователя на рабочем столе размещён модуль отзывов, где можно посмотреть все последние отзывы пользователя, количество выигрышей или проигрышей( если участвовал в спорах..) При нажатии на кнопку добавить в профиле пользователь добавляет необходимые ему гаджеты..
На странице пользователя при нажатии на изменить профиль открывается страница с личными. Постарайтесь заполнить как можно больше о себе информации, так как это отразится на вашем рейтинге на сайте. Рейтинг, в свою очередь, влияет на количество очков, полученное при совершении того или иного действия на сайте. О набирании очков на сайте чуть позже.
Слева внизу каждый желающий может записаться на рассылку писем по определённой тематике. Записавшись на них, пользователь будет получать подборку отзывов по выбранным категориям. Записаться можно нажав на кнопку Подписаться.
Рейтинг пользователя определяется заполненностью пользователем своих личных данных. Пользователи с максимальным уровнем будут в дальнейшем всячески поощряться.Рейтинг пользователя отображается на странице отзыва под аватаром и логином пользователя.
Пользователь при активном участии на сайте получает очки. Следует отметить, что общее количество очков, полученное пользователем является произведением коэффициента начисления очков на базовую ставку. Числовые данные ( базовая ставка и коэффициент ) приведены снизу: Базовая ставка:
Коэффициенты:
Установление дружеских отношений, черные списки, поддержание деловых связей и подобное - все это неотъемлемая часть социальной сети. Каждому хочется найти своих старых друзей и завести новых по интересам, публикуемым материалам, участию в разных проектах и группах. Друг выложил видео, загрузил фотографии, написал в блог, оставил комментарий на форуме, написал вам письмо, подружился с другим пользователем или, наоборот, с ним рассорился - вы об этом сразу же узнаете!
Фото-галерея находится на вкладке Фото в профиле пользователя, здесь пользователь может создавать свои собственные галереи, проводить голосования и добавлять комментарии. При этом загружать фотографии быстро и удобно используя средства массовой загрузки фотографий.
Посмотреть личные сообщения пользователи могут нажав на ссылку Мои сообщения
При появлении новых сообщений в скобках правее ссылки показывается количество новых сообщений, при этом происходит оповещение пользователей о непрочитанных сообщениях.При клике на ссылку Мои сообщения пользователь переходит на страницу входящих сообщений, где можно произвести все необходимые действия. Сообщества, группы по интересам - это ядро, костяк всей социальной сети. Это гораздо более сплоченная и значимая ячейка, нежели просто пользователи, занесшие друг друга в друзья. Именно группы по интересам определяют качество и живучесть любой социальной сети, являясь чуть ли не главным ее атрибутом. Гибкие настройки самой группы при ее создании и распределение доступа к ее содержимому позволяют правильно организовать работу сообщества любого типа. Для каждой группы имеется:
На сайте постоянно проводятся различные конкурсы, поэтому внимательно следите за ними. Все конкурсы публикуются на главной странице в левой части сайта. На сайте предусмотрен поиск людей с целью добавления их в друзья. Для поиска необходимо в профиле пользователя нажать на ссылку Найти друзей, откроется страница с фильтром по поиску людей, с помощью которого можно найти необходимого человека.
Для того, чтобы посмотреть все форумы на сайте, а также проконсультироваться со специалистами на специализированных форумах необходимо перейти по вкладке Форумы из верхнего меню Социальная сеть
В дальнейшем в соответствующих ветках форума будут сидеть высококвалифицированные специалисты, консультирующие пользователей по всем проблем их тематики...
На сайте предусмотрена возможность вести споры, если представителя бренда не устроил отзыв. В случае, если автор отзыва оставил неудовлетворительную оценку, то представитель фирмы начинает спор, который длится 2 дня. В течении 2 дней пользователи на сайте решают, кто в споре оказался прав и могут голосовать нажатием на колобки на фото. Победитель определяется по истечении 2 дней, при этом в случае, если побеждает автор, то ему начисляются бонусные баллы, в случае же если побеждает представитель фирмы, то оценка меняется в лучшую сторону ( с - на +/- либо с +/- на + ). Представителю очень важно следить за рейтингом своей фирмы, так как это в первую очередь сказывается на отношении потребителей к продуктам фирмы. В случае, если по окончании 2 дней голосования количество отзывов за представителя фирмы и против представителя равны, то голосование продлевается ещё на один день и так далее..Вид спора показан ниже: На сайте существует 3 вида рейтинга: - Оценка - фирмы сравниваются по средней оценке среди оставленных отзывов - Популярность - фирмы сравниваются по количеству оставленных о них отзывах - Лояльность - фирмы сравниваются по количество ответов представителей фирмы Сегментирование и анализ отзывов В дальнейшем будет предусмотрена возможность представления результатов отзывов по конкретной фирме в графическом виде, будет возможность анализировать отзывы и получать детализированный отчет по различным сегментам опроса.. Для оперативной связи с администрацией Отзовись.ру предусмотрена форма обратной связи. Администрация Отзовись.ру с большим удовольствием поможет своим пользователям. Обратная связь расположена внизу сайта.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Администрация сайта не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Обратная связь